Investir num software de gestão empresarial é essencial para quem pretende atingir resultados sólidos e duradouros. Conheça os melhores softwares de gestão empresarial do mercado e como estes podem ajudá-lo a ser mais produtivo e assertivo nas suas decisões, assim como a ter sucesso no seu negócio.
Nos dias de hoje, a gestão empresarial é uma das áreas mais importantes e críticas de qualquer organização, quer seja uma pequena empresa ou grande empresa.
Para gerir com eficiência e eficácia, é fundamental contar com os softwares de gestão empresarial adequados, capazes de automatizar processos, integrar departamentos ou fornecer informações atualizadas em tempo real.
Os sistemas de gestão empresarial podem ser classificados em diferentes categorias, de acordo com suas funcionalidades e objetivos, uma vez que cada tipo de software possui características específicas que o tornam útil e adequado para determinadas necessidades de negócio.
Ser capaz de identificar e escolher o software de gestão empresarial mais adequado para a sua organização é essencial para garantir o sucesso e o crescimento da mesma. Neste artigo, vamos explorar os diferentes tipos de softwares de gestão empresarial disponíveis, assim como as suas vantagens e desvantagens, de maneira a ajudá-lo a tomar a melhor decisão para o seu negócio.
Quais os 7 principais tipos de softwares de gestão?
- Software de gestão empresarial (ERP)
Os Softwares de gestão empresarial (ERP) ajudam a gerir todos os processos da empresa, desde as finanças até ao stock, isto é, os ERP são projetados para integrar todos os processos e operações do negócio em uma única plataforma, eliminando a necessidade de ter múltiplos sistemas e fluxos de trabalho complexos.
Com uma plataforma centralizada e completa de gestão empresarial, as organizações podem melhorar a eficiência e a eficácia em áreas críticas, como finanças, vendas, atendimento ao cliente, planeamento de recursos, stock, compras e muito mais.
Este tipo de sistemas são úteis para gerir processos do dia a dia, tomar decisões de negócio informadas, melhorar a produtividade, além de considerar as tendências e riscos do mercado para a tomada de decisões.
Assim, os softwares de gestão empresarial são essenciais para empresas de todos os tamanhos que procuram um crescimento sustentável e uma vantagem competitiva.
-Software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
De certeza que já ouviu falar em sistemas de CRM (Customer Relationship Management), isto é, em softwares de gestão de relacionamento com o cliente. Este tipo de softwares, tal como o próprio nome assim o indica, ajudam as empresas a gerir e a melhorar o relacionamento com os seus clientes.
Os sistemas de CRM permitem, ainda, às empresas ter uma visão 360º do cliente, ou seja, ter acesso a todas as informações e interações que já tiveram com essa pessoa. Desta forma, é possível personalizar o atendimento e oferecer soluções adequadas às necessidades de cada cliente.
Além disso, os sistemas de CRM podem ajudar as empresas a automatizar processos, agilizar o atendimento e prever comportamentos dos clientes com base em dados e análises. Dessa forma, as empresas conseguem tomar decisões mais informadas e estratégicas, com o objetivo de aumentar a satisfação e fidelidade dos clientes.
Em resumo, os sistemas de CRM são ferramentas essenciais para as empresas que procuram melhorar o relacionamento com os seus clientes e aumentar a eficiência e eficácia do seu negócio, assim como criar ações de fidelização.
-Software de gestão de recursos humanos (HRM)
Os Softwares de gestão de recursos humanos (HRM) ajudam a gerir todas as informações dos colaboradores da empresa, como salários, horários de trabalho, folhas de pagamento e entre outros.
Além disso, os softwares de HRM auxiliam a automatizar os processos de recrutamento e seleção, formação, avaliação de desempenho, gestão de carreira e entre outras funções relacionadas com a gestão de pessoas - algo cada vez mais valorizado entre os profissionais e um aspeto necessário a considerar nas empresas.
Através deste tipo de ferramentas, é possível ter um controlo mais efetivo dos custos de pessoal, otimizar a produtividade da equipa e criar um ambiente de trabalho mais saudável e motivador.
-Software de gestão de projetos
Para quem tem diferentes atividade de gestão de projetos, os softwares de gestão de projetos podem ser uma forte ajuda a organizar e gerir o estado dos projetos, incluindo tarefas, cronogramas, os recursos ou os intervenientes, monitorizando o tempo dedicado a cada tarefa e garantindo que esta ocorre dentro do prazo definido.
Assim, permite um maior controlo de tarefas, dando a possibilidade de atribuir tarefas específicas aos membros da equipa, acompanhar o seu progresso e verificar o seu estado (se estão ou não a ser cumpridas, dentro dos timings estabelecidos).
Desta maneira, permite-lhe ter uma visão geral do projeto, em tempo real e estimular a colaboração entre os diferentes membros da equipa, ou mesmo entre agências ou outras empresas parceiras, à distância, o que tem impacto direto na produtividade geral do projeto.
-Software de gestão financeira
Uma empresa só se consegue manter ativa e sustentável se for bem gerida a nível financeiro. Tendo isto em consideração, um software de gestão financeira é fulcral na gestão de todas as finanças da empresa, incluindo da faturação da empresa, folhas de pagamento, impostos ou despesas gerais.
Além disso, a maioria dos softwares de controlo financeiro também incluem ferramentas de relatórios financeiros e análise de dados, permitindo a tomada de decisões informadas sobre o desempenho financeiro da sua empresa, de forma simples, eficiente e segura. Isso pode incluir a criação de relatórios sobre lucros e perdas, balanços patrimoniais, fluxo de caixa e muito mais.
Maior eficiência operacional, redução de erros e melhores decisões financeiras são alguns dos benefícios de utilizar um software de controlo financeiro.
O Vendus é um programa de faturação certificado online que permite gerir uma loja em qualquer lugar, uma vez que funciona 100% na cloud e é compatível com diferentes dispositivos. Como é um software POS online, permite faturar em segundos num restaurante, bar, cabeleireiro ou qualquer outro tipo de comércio. Utilize a partir de 4,99€ por mês.
-Software de gestão logística
Associado a uma empresa bem sucedida, é extremamente recorrente a entrada e saída de mercadoria, que tem interferência direta na gestão do stock. Desta maneira, é fundamental utilizar um software de gestão de logística que o ajude a gerir a cadeia logística, incluindo a gestão de stock, transporte e entregas aos seus clientes.
Dispor de um software de gestão de logística permite uma melhor organização e controlo das informações importantes para a gestão da cadeia logística, através controlo das entradas e saídas de mercadorias (conforme o seu método de gestão de inventários e stock (veja em que consiste o FIFO e o LIFO), gestão do transporte e entregas, além de monitorizar as atividades e processos logísticos em tempo real.
Além disso, um software logístico permite-lhe fazer uma melhor gestão de fornecedores e compras, controlar a qualidade do serviço, gerir de forma automatizada as trocas e devoluções, assim como analisar dados e relatórios de desempenho.
Todas essas funcionalidades contribuem para o aumento da eficiência e eficácia da operação logística, otimizando tempo e custos e melhorando a satisfação do cliente. Resumindo, ao utilizar um software de gestão de logística, a empresa ganha mais agilidade, produtividade e assertividade na tomada de decisões.
-Software de marketing digital
Por fim, sendo o marketing digital uma das grandes necessidades e prioridades de investimento atuais, é necessário que as empresas sejam capazes de gerir eficazmente todas as suas campanhas e canais digitais, desde anúncios pagos, email marketing, redes sociais ou websites.
Existem diferentes softwares de marketing digital utilizados para ajudar a gerar leads ou melhorar as estratégias de marketing online, sendo que algumas dos utilizadas são:
1. Google Analytics: Permite a análise do tráfego do site, conversão de leads e resultados de campanhas, de forma fácil e rápida;
2. SEMrush: É uma plataforma de marketing digital que permite analisar e monitorizar dados de SEO, redes sociais, anúncios, email marketing, entre outros;
3. Hootsuite: É uma ferramenta de gestão de redes sociais que possibilita a publicação automática de conteúdos em diversas plataformas de uma só vez, além de oferecer relatórios de análise e monitorização;
5. Mailchimp: É uma ferramenta simples e eficiente de email marketing, que permite a criação de campanhas personalizadas, análise de resultados e gestão de email.
Ao investir em uma ou mais ferramentas de marketing digital, as empresas podem centralizar e otimizar suas estratégias, resultando em campanhas mais eficientes e num retorno de investimento satisfatório.
Escolher os sistemas de gestão certos para o seu negócio é crucial para garantir o sucesso do mesmo pelo que, assim sendo, antes de tomar uma decisão final, deve fazer uma análise das suas necessidades, considerar as funcionalidades e recursos oferecidos pelos diferentes sistemas, ponderar as suas opções, do ponto de vista de custo-benefício, e fazer uma avaliação cuidadosa de cada uma das opções.
Além disso, é fundamental garantir que opta por fornecedores de confiança e seguros, que lhe ofereçam suporte técnico contínuo e que garantam a segurança do seu sistema de gestão.
Por fim, é essencial investir na formação dos seus colaboradores e fazer um acompanhamento próximo de cada etapa do processo, de maneira a garantir que tudo está a funcionar conforme o planeamento.